Suivre vos commandes
Retrouvez toutes vos commandes dans une seule liste, trouvez celle qu'il vous faut et suivez son avancement, de la commande passée à la commande terminée.
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Mes commandes s'ouvre avec vos commandes les plus récentes en premier. Chaque fiche affiche le numéro de commande, la date, le nombre d'articles et le total, avec le statut de la commande en haut à droite et le statut du paiement en bas à droite.
Pour n'afficher que certaines commandes, touchez un filtre de statut : En attente, En préparation, Terminée ou Annulée. En attente affiche aussi les commandes en Paiement en attente. Touchez Toutes pour revoir toutes vos commandes.
Pour retrouver une commande, saisissez une partie de son numéro dans Rechercher des commandes.... Seules les commandes correspondantes restent dans la liste.
Touchez la fiche d'une commande pour ouvrir Détails de la commande. L'étiquette en haut indique le statut de la commande, par exemple Paiement en attente.
Faites défiler vers le bas jusqu'à Articles de la commande pour voir ce que vous avez commandé, les quantités, puis Items Subtotal (sous-total des articles), Delivery Charge (frais de livraison) et Total. Détails de la livraison indique Delivery (livraison) ou Pickup (retrait), ainsi que le mode de paiement et son statut.
Continuez à faire défiler jusqu'à Chronologie de la commande. Elle liste les étapes Order Placed (commande passée), Confirmed (confirmée), Processing (en préparation), Ready (prête), Shipped (expédiée), Delivered (livrée) et Completed (terminée). Les étapes franchies sont en bleu et affichent leur date et leur heure. Les étapes à venir affichent Pending (en attente).
Astuce : la liste ne se met pas toujours à jour quand vous revenez d'une commande. Touchez la flèche d'actualisation en haut à droite pour la recharger. La même flèche recharge Détails de la commande.
