Ver seu histórico de assinaturas e recibos

Veja os pagamentos dos seus planos, abra um recibo e tente de novo um pagamento que não foi concluído.

  1. Abra o menu e toque em Perfil. Em Meu perfil, role a tela até Atividade e toque em Histórico de assinaturas.

    Passo 1

  2. A lista Histórico de assinaturas mostra todos os planos que você iniciou, dos mais recentes para os mais antigos. Cada linha mostra o status do pagamento: PAID (pago), PENDING (pendente) ou FAILED (falhou). Ela também mostra a data, o preço e se o plano está ATIVO ou INATIVO.

    Passo 2

  3. Toque em uma linha para abrir o Recibo de pagamento dela.

    Passo 3

  4. Confira o recibo: o status do pagamento, ID da transação, ID da assinatura, Ciclo de cobrança, Data de início, Data de término, Detalhes do pagamento e Valor total.

    Passo 4

  5. Se o pagamento estiver PENDING ou FAILED, toque em Tentar novamente na parte de baixo da tela para pagar de novo com o Whish.

    Passo 5

  6. Toque no botão de impressão no canto inferior direito para imprimir o recibo ou salvá-lo como PDF.

    Passo 6

  7. Observação: um plano só fica ATIVO depois que o pagamento dele está PAID. PENDING significa que o pagamento foi iniciado, mas não foi concluído.

Voltar à Central de AjudaAtualizado: 2026-10-21