Consulta tu historial de suscripciones y tus recibos

Revisa los pagos de tus planes, abre un recibo y reintenta un pago que no se completó.

  1. Abre el menú y toca Perfil. En Mi perfil, desplázate hasta Actividad y toca Historial de suscripciones.

    Paso 1

  2. La lista Historial de suscripciones muestra cada plan que iniciaste, del más reciente al más antiguo. Cada fila muestra el estado del pago: PAID (pagado), PENDING (pendiente) o FAILED (fallido). También muestra la fecha, el precio y si el plan está ACTIVO o INACTIVO.

    Paso 2

  3. Toca una fila para abrir su Recibo de pago.

    Paso 3

  4. Revisa el recibo: el estado del pago, ID de transacción, ID de suscripción, Ciclo de facturación, Fecha de inicio, Fecha de fin, Detalles del pago e Importe total.

    Paso 4

  5. Si el pago está PENDING o FAILED, toca Reintentar abajo para pagar de nuevo con Whish.

    Paso 5

  6. Toca el botón de imprimir, abajo a la derecha, para imprimir el recibo o guardarlo como PDF.

    Paso 6

  7. Nota: un plan solo queda ACTIVO cuando su pago está PAID. PENDING significa que el pago se inició, pero no se completó.

Volver al Centro de ayudaActualizado: 2026-10-21