Redefinir uma senha esquecida

Receba um código de 6 dígitos por e-mail e use-o para escolher uma nova senha.

1. Na tela de entrada, toque em Esqueceu? acima do campo de senha, à direita. Toque bem em cima da palavra: a área de toque é pequena.

   

2. Na tela Esqueci a senha, digite o e-mail da sua conta em E-mail.

   

3. Toque em Enviar código. Enviamos um código de verificação de 6 dígitos para esse e-mail.

   

4. A tela passa para a etapa Redefinir. Digite o código do e-mail nos campos de Código de verificação.

   

5. Se o e-mail não chegar, espere a contagem "Reenviar código em" terminar. Depois toque no botão de reenvio, à direita dos campos do código, para receber um novo código.

   

6. Digite sua Nova senha e repita-a em Confirmar senha. Use pelo menos 8 caracteres; os dois campos precisam ser iguais.

   

7. Toque em Redefinir senha. A tela de entrada abre; entre com sua nova senha.

   

8. Dica: só o código mais recente funciona. Se você pediu um novo código, use o do e-mail mais recente.