إعادة تعيين كلمة مرور منسية

احصل على رمز مكوّن من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني، واستخدمه لاختيار كلمة مرور جديدة.

  1. في شاشة تسجيل الدخول، اضغط على نسيت؟ فوق حقل كلمة المرور، في الجهة المقابلة لعنوانه. اضغط على الكلمة نفسها، فمساحة الضغط صغيرة.

    الخطوة 1
  2. في شاشة نسيت كلمة المرور، أدخل البريد الإلكتروني لحسابك في البريد الإلكتروني.

    الخطوة 2
  3. اضغط على إرسال الرمز. نرسل رمز تحقق مكوّناً من 6 أرقام إلى هذا البريد الإلكتروني.

    الخطوة 3
  4. تنتقل الشاشة إلى خطوة إعادة تعيين. اكتب الرمز الوارد في الرسالة في مربعات رمز التحقق.

    الخطوة 4
  5. إذا لم تصلك الرسالة، فانتظر حتى ينتهي العد التنازلي «إعادة إرسال الرمز خلال». ثم اضغط على زر إعادة الإرسال بجانب مربعات الرمز للحصول على رمز جديد.

    الخطوة 5
  6. أدخل كلمة المرور الجديدة في كلمة المرور الجديدة، ثم اكتبها مرة أخرى في تأكيد كلمة المرور. استخدم 8 أحرف على الأقل؛ ويجب أن يتطابق الحقلان.

    الخطوة 6
  7. اضغط على إعادة تعيين كلمة المرور. تُفتح شاشة تسجيل الدخول؛ سجّل الدخول بكلمة مرورك الجديدة.

    الخطوة 7
  8. نصيحة: لا يعمل إلا أحدث رمز. إذا طلبت رمزاً جديداً، فاستخدم الرمز الوارد في آخر رسالة.