Réinitialiser un mot de passe oublié

Recevez un code à 6 chiffres par e-mail et utilisez-le pour choisir un nouveau mot de passe.

1. Sur l'écran de connexion, touchez Oublié ? au-dessus du champ du mot de passe, à droite. Touchez bien le mot lui-même : la zone à toucher est petite.

   

2. Sur l'écran Mot de passe oublié, saisissez l'adresse e-mail de votre compte dans E-mail.

   

3. Touchez Envoyer le code. Nous envoyons un code de vérification à 6 chiffres à cette adresse.

   

4. L'écran passe à l'étape Réinitialiser. Saisissez le code reçu par e-mail dans les cases Code de vérification.

   

5. Si l'e-mail n'arrive pas, attendez la fin du compte à rebours « Renvoyer le code dans ». Touchez ensuite le bouton de renvoi à droite des cases du code pour recevoir un nouveau code.

   

6. Saisissez votre Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans Confirmer le mot de passe. Utilisez au moins 8 caractères ; les deux champs doivent être identiques.

   

7. Touchez Réinitialiser le mot de passe. L'écran de connexion s'ouvre ; connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

   

8. Astuce : seul le code le plus récent fonctionne. Si vous avez demandé un nouveau code, utilisez celui du dernier e-mail.