Excluir sua conta

Peça para excluirmos sua conta e seus dados pessoais e veja o que mantemos.

1. Abra o menu lateral e toque em Configurações.

2. Toque em Excluir conta no final da lista Suporte.

   

3. A página Delete Your Ewasila Account (Excluir sua conta Ewasila) abre dentro do app. Ela explica como enviar sua solicitação.

   

4. Envie um e-mail para support@ewasila.com com o assunto "Delete my account" (excluir minha conta). Envie-o do e-mail da sua conta para que possamos confirmar que a conta é sua.

5. Se você não usa mais esse endereço, inclua no e-mail o número de telefone da sua conta. Entramos em contato com você para confirmar que a conta é sua antes de excluir qualquer coisa.

6. Confirmamos sua solicitação por e-mail e excluímos a conta em até 30 dias.

7. Excluímos seu perfil (nome, endereço de e-mail, número de telefone e senha), seus endereços e preferências salvos e suas sessões ativas, então você sai da conta em todos os aparelhos. As lojas e os produtos que você publicou também são removidos. Mantemos os registros de pedidos e pagamentos por 7 anos, como exige a legislação tributária libanesa.

   

8. Observação: não é possível excluir sua conta diretamente no app. Excluir conta só abre esta página; sua solicitação começa quando você envia o e-mail.