حذف حسابك
اطلب منا حذف حسابك وبياناتك الشخصية، واعرف ما الذي نحتفظ به.
افتح القائمة الجانبية واضغط على الإعدادات.
اضغط على حذف الحساب في أسفل قائمة الدعم.
تُفتح صفحة Delete Your Ewasila Account (حذف حسابك في Ewasila) داخل التطبيق. تشرح هذه الصفحة كيفية إرسال طلبك.
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@ewasila.com واكتب في خانة الموضوع «Delete my account» (حذف حسابي). أرسله من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نتمكن من التأكد من أن الحساب لك.
إذا لم تعد تستخدم ذلك البريد، فأضف في رسالتك رقم الهاتف المرتبط بحسابك. نتواصل معك للتأكد من ملكيتك للحساب قبل حذف أي شيء.
نؤكد طلبك عبر البريد الإلكتروني ونحذف الحساب خلال 30 يوماً.
نحذف ملفك الشخصي (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور)، وعناوينك وتفضيلاتك المحفوظة، وجلساتك النشطة، فيتم تسجيل خروجك من جميع الأجهزة. كما نحذف المتاجر والمنتجات التي عرضتها. ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات لمدة 7 سنوات، كما يفرض قانون الضرائب اللبناني.
ملاحظة: لا يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق. زر حذف الحساب يفتح هذه الصفحة فقط؛ ويبدأ طلبك عندما ترسل البريد الإلكتروني.
