Alterar o endereço de entrega de um pedido

Transfira um pedido com entrega ainda pendente para outro endereço salvo na mesma zona de entrega.

  1. Se o novo endereço ainda não estiver salvo, salve-o primeiro. Abra Meu perfil, toque em Meus endereços e depois em Adicionar novo (veja o guia "Adicionar e editar um endereço de entrega").

    Passo 1
  2. Toque no mapa para colocar o marcador, escolha o Estado e a Cidade e digite a rua em Endereço linha 1. Deixe Endereço padrão desmarcado se você precisar desse endereço só para este pedido.

    Passo 2
  3. Toque em Adicionar endereço. O app mostra "Endereço adicionado com sucesso!" e o novo endereço aparece em Seus endereços. Seu endereço padrão continua com a marca de seleção azul.

    Passo 3
  4. Abra Pedidos e toque no pedido. Em Detalhes do envio, toque em Alterar ao lado do endereço de entrega. Alterar parece cinza, mas você pode tocar nele.

    Passo 4
  5. Em Selecionar endereço, toque no endereço que você quer. Uma marca de seleção indica o endereço que o pedido usa agora.

    Passo 5
  6. O novo endereço precisa estar na zona de entrega do pedido e ter a mesma taxa de entrega. Se ele estiver fora da zona, o app mostra "The new address is outside the order's delivery zone" (O novo endereço está fora da zona de entrega do pedido) e mantém o endereço antigo. Por exemplo, um endereço em Baabda é recusado para um pedido entregue em Ras Beyrouth.

    Passo 6
  7. Quando o endereço é aceito, Detalhes do envio mostra o novo endereço, aqui Verdun Street, Building 7, Ras Beyrouth. Delivery Charge (Taxa de entrega) e Total não mudam.

    Passo 7
  8. Observação: você só pode alterar o endereço de um pedido com entrega, e apenas enquanto o status dele for Pendente ou Pagamento pendente. Depois que a loja confirma o pedido, Alterar não aparece mais. Entre em contato com a loja se o endereço precisar mudar depois disso.

Voltar à Central de AjudaAtualizado: 2026-10-21