Por que minha loja ou produto aparece como Em revisão ou Pendente?

Entenda o que significam as etiquetas de revisão em lojas e produtos novos e o que você pode fazer enquanto espera.

1. Abra Minhas lojas e toque na sua loja. A etiqueta Em revisão abaixo do nome da loja significa que a equipe E-Wasila ainda não aprovou a loja.

   

2. Volte para Minhas lojas. O card da sua loja mostra a mesma etiqueta Em revisão.

   

3. Toque em Produtos no card da loja. Cada produto novo mostra a etiqueta Pending (Pendente) até que a equipe o analise.

   

4. Observação: enquanto sua loja mostrar Em revisão, os compradores não a encontram na busca e ela não pode receber pedidos.

5. Observação: ativar ou desativar Available in store (disponível na loja) só oculta ou mostra o produto. Isso não muda o status de revisão dele.

6. Dica: aproveite o tempo de espera para completar sua loja. Adicione um logo, uma imagem de capa, uma descrição, informações de contato, um endereço, opções de entrega ou retirada e opções de pagamento.

7. Quando a equipe aprovar sua loja, a etiqueta no card em Minhas lojas muda para Ativa. Um produto aprovado mostra Verified (Verificado).

8. Se uma loja aparecer como Suspensa ou um produto como Suspended (Suspenso), ou se sua loja continuar em revisão depois que tudo estiver completo, abra Configurações e toque em Contactar o suporte.