Pourquoi ma boutique affiche-t-elle À vérifier ou mon produit Pending ?

Découvrez ce que signifient les mentions d'examen sur les nouvelles boutiques et les nouveaux produits, et ce que vous pouvez faire en attendant.

1. Ouvrez Mes boutiques et touchez votre boutique. La mention À vérifier sous le nom de la boutique signifie que l'équipe E-Wasila n'a pas encore approuvé la boutique.

   

2. Revenez à Mes boutiques. La fiche de votre boutique affiche la même mention À vérifier.

   

3. Touchez Produits sur la fiche de la boutique. Chaque nouveau produit affiche la mention Pending (en attente d'examen) jusqu'à ce que l'équipe l'examine.

   

4. Remarque : tant que votre boutique affiche À vérifier, les acheteurs ne peuvent pas la trouver dans la recherche et elle ne peut pas recevoir de commandes.

5. Remarque : activer ou désactiver Available in store (disponible en boutique) ne fait que masquer ou afficher un produit. Cela ne change pas son statut d'examen.

6. Astuce : profitez de l'attente pour compléter votre boutique. Ajoutez un logo, une image de couverture, une description, des coordonnées, une adresse, des options de livraison ou de retrait, et des modes de paiement.

7. Quand l'équipe approuve votre boutique, la mention sur sa fiche dans Mes boutiques devient Active. Un produit approuvé affiche Verified (vérifié).

8. Si une boutique affiche Suspendue ou un produit Suspended (suspendu), ou si votre boutique reste en examen alors que tout est complet, ouvrez Paramètres et touchez Contacter l'assistance.