¿Por qué mi tienda o producto dice En revisión o Pending?

Descubre qué significan las etiquetas de revisión en las tiendas y productos nuevos y qué puedes hacer mientras esperas.

1. Abre Mis tiendas y toca tu tienda. Una etiqueta En revisión debajo del nombre de la tienda significa que el equipo de E-Wasila todavía no aprobó la tienda.

   

2. Vuelve a Mis tiendas. La tarjeta de tu tienda muestra la misma etiqueta En revisión.

   

3. Toca Productos en la tarjeta de la tienda. Cada producto nuevo muestra una etiqueta Pending (pendiente) hasta que el equipo lo revise.

   

4. Nota: mientras tu tienda diga En revisión, los compradores no pueden encontrarla en la búsqueda y no puede recibir pedidos.

5. Nota: activar o desactivar Available in store (disponible en la tienda) solo oculta o muestra un producto. No cambia su estado de revisión.

6. Consejo: aprovecha la espera para completar tu tienda. Agrega un logo, una imagen de portada, una descripción, datos de contacto, una dirección, opciones de entrega o recogida y opciones de pago.

7. Cuando el equipo aprueba tu tienda, la etiqueta de tu tarjeta en Mis tiendas cambia a Activa. Un producto aprobado muestra Verified (verificado).

8. Si una tienda dice Suspendida o un producto dice Suspended (suspendido), o si tu tienda sigue en revisión después de completarlo todo, abre Ajustes y toca Contactar con soporte.