التواصل مع الدعم وإرسال الملاحظات

تحدّث مع دعم E-Wasila عبر WhatsApp، وأرسل ملاحظاتك، واقرأ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وكل ذلك من الإعدادات.

1. افتح القائمة الجانبية واضغط على الإعدادات. تجد كل ما تحتاجه في قسم الدعم.

   

2. اضغط على مركز المساعدة لقراءة الأدلة داخل التطبيق (راجع «استخدام مركز المساعدة»).

3. اضغط على اتصل بالدعم للتحدث مع دعم E-Wasila عبر WhatsApp. تُفتح محادثة WhatsApp مع رقم الدعم.

   

4. اضغط على إرسال ملاحظات لتخبر الفريق بتجربتك أو لتبلغ عن مشكلة.

   

5. اكتب رسالتك في المربع. يمكنك كتابة 1000 حرف كحد أقصى؛ ويبيّن العدّاد أسفل المربع عدد الأحرف التي استخدمتها.

   

6. اضغط على Submit (إرسال) لإرسال ملاحظاتك. يبقى الزر رمادياً إلى أن تكتب شيئاً.

   

7. اضغط على الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية لقراءتها داخل التطبيق.